Dzisiaj: czwartek 15 Listopada 2018 r.
Get Adobe Flash player
Proces likwidacji szkody
1. Zgłoszenie szkody

Zgłoszenie szkody lub roszczenia jest podstawą do rozpoczęcia procedury likwidacyjnej. Jeśli Twój ubezpieczyciel zezwala na zgłoszenie szkody bezpośrednio w warsztacie - wszystkie formalności załatwisz u nas na miejscu.


2. Zebranie dokumentów szkody

Potrzebne nam będą:
• kosztorys/protokoł oględzin z firmy ubezpieczeniowej (chyba że oględziny będą wykonane w naszym serwisie)
• upoważnienie od głównego właściciela samochodu do rozliczenia bezgotówkowego i prowadzenia sprawy
• upoważnienia od pozostałych właścicieli auta (jeżeli występują)


3. Oględziny

W celu ustalenia rozmiarów szkody konieczne jest przeprowadzenie oględzin uszkodzonego auta. Oględziny nie wstrzymują procesu likwidacji merytorycznej, jest on realizowany równolegle.
W czasie oględzin nasz serwis wykonuje dokładną dokumentację fotograficzną szkody dla firmy ubezpieczeniowej. Zdjęcia te są następnie przesyłane do ubezpieczyciela.
Jeżeli likwidacja szkody nie wymaga przeprowadzenia oględzin – klient zostaje poinformowany o sposobie rozliczenia szkody.


4. Analiza merytoryczna firmy ubezpieczeniowej

Nasz serwis przygotowuje dla ubezpieczyciela kosztorys likwidacji szkody.
Na etapie analizy merytorycznej szkody gromadzona i analizowana jest dokumentacja pozwalająca na ustalenie odpowiedzialności ubezpieczyciela oraz zajęcie stanowiska. Likwidator występuje o odpowiednią dokumentację do organów lub instytucji prowadzących postępowanie.

W zależności od typu szkody niezbędne może być uzyskanie takich dokumentów jak:
• potwierdzenie okoliczności zdarzenia przez Policję wezwaną na miejsce zdarzenia
• potwierdzenie przez sprawcę okoliczności powstania szkody


5. Decyzja o likwidacji szkody

W oparciu o zgromadzoną dokumentację i wyliczenie wartości szkody, likwidator merytoryczny podejmuje decyzję o odpowiedzialności za szkodę i wysokości odszkodowania.
Następuje wypłata odszkodowania bądź w przypadku decyzji odmownej, zostaje wysłane pismo.
Po zatwierdzeniu szkody przez ubezpieczyciela nasz serwis może przystąpić do naprawy auta, klient nie musi czekać na wypłatę z ubezpieczalni ani wykładać własnych pieniędzy, rozlicza się z nami bezgotówkowo, a my rozliczamy się z ubezpieczalnią.


6. Zamówienie części zamiennych

Na tym etapie zamawiamy wymagane do naprawy części zamienne.
Napraw dokonujemy wyłącznie z wykorzystaniem nowych, oryginalnych części zamiennych.


7. Ustalenie terminu naprawy

Ustalamy z klientem termin naprawy auta.


8. Naprawa samochodu

Zaczynamy od napraw blacharskich, później naprawy lakiernicze, następnie dokonujemy złożenia samochodu i przygotowujemy go do wydania.


9. Kontrola jakości

Dokonujemy kontroli jakości wykonania naprawy auta.


10. Odbiór auta

Klient odbiera naprawione auto.


11. Rozliczenie bezgotówkowe z firmą ubezpieczeniową

Jeżeli płatność za naprawę jest dokonywana bezgotówkowo to na tym etapie serwis otrzymuje rozliczenie finansowe od ubezpieczyciela.


Dokumenty niezbędne w procesie likwidacji szkody w pojeździe:

• oświadczenie sprawcy zdarzenia z miejsca zdarzenia spisane np. na druku lub odręcznie na kartce bądź notatka z Policji (obecnych służb interwencyjnych)
• ksero: dowodu rejestracyjnego, dowodu osobistego lub innego dokumentu tożsamości właściciela pojazdu oraz kierowcy, prawo jazdy kierowcy

Na polecenie likwidatora może istnieć konieczność przedstawienia innych dokumentów.


powrót
Szukaj
Aktualności
Nowy Serwis Internetowy
wszystkie aktualności
Kontakt

Mrugowski Auto
Kompleksowa Obsługa Pojazdów

ul. Brzeska 9
85-145 Bydgoszcz
Tel./Fax: +48 52 362 08 56
Tel.kom.: +48 603 918 989
E-mail: biuro@mrugowskiauto.pl

Naprawy powypadkowe
Marki aut, które naprawiamy:
AudiBMWChevroletChryslerCitroenDaciaDodgeFiatFordHondaHyundaiInfinitiJaguarJeepKiaLanciaLand RoverLexusMazdaMercedesMiniMitsubishiNissanOpelPeugeotRenaultSaabSkodaSubaruSuzukiToyotaVolkswagenVolvo
Porady
Przed stłuczką
Po wypadku
Zgłoszenie szkody komunikacyjnej
Informacje niezbędne przy zgłaszaniu szkody
Proces likwidacji szkody
Dokumenty niezbędne w trakcie likwidacji szkody
Zgłaszanie szkód u ubezpieczycieli
STRONA GŁÓWNA  |  AKTUALNOŚCI, PROMOCJE  |  O FIRMIE  |  LAKIERNIA  |  BLACHARNIA  |  POMOC DROGOWA  |  AUTO ZASTĘPCZE  |  PARTNERZY  |  WYPOŻYCZALNIA SAMOCHODÓW  |  OPINIE KLIENTÓW  |  KONTAKT
Copyright 2012, MrugowskiAuto.pl,
Wszelkie prawa zastrzeżone

Wykonanie: FilarBiznesu.pl